Data & IA · Automatisation et agents
Mettre l'IA au travail dans vos outils
Vos équipes passent des heures à recopier, trier, relancer et résumer. Kaiman installe l’automatisation et l’IA là où elles font gagner du temps : dans vos propres outils, avec un périmètre défini, une validation humaine sur ce qui engage l’entreprise et un journal de chaque action.
- Un périmètre et un prix fermes Le devis est établi sur les processus que vous décrivez, sans révision en cours de route.
- Rien ne vous enferme Workflows et instructions vous sont remis. n8n et le modèle choisi peuvent être hébergés chez vous.
- Vous gardez la main Chaque action est journalisée ; ce qui engage l'entreprise passe par une validation humaine.
Comment ça marche
Quatre temps, toujours les mêmes
Une automatisation se déclenche sur un événement, interprète, décide dans le cadre que vous avez fixé, puis agit dans vos outils.
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Déclencheur
Un événement dans vos outils Un e-mail, un formulaire, une commande, un document déposé — ou simplement une heure de la journée. -
Comprendre
Le modèle lit et interprète Classer une demande, extraire les informations d'une facture, résumer un document, retrouver la bonne procédure. -
Décider
Les règles que vous avez fixées Actions autorisées, seuils, cas à faire valider : l'agent ne sort pas du cadre défini avec vous. -
Agir
L'action part dans vos outils Créer la fiche, envoyer la réponse, mettre à jour le stock, planifier la relance, alimenter le rapport.
- JournaliséChaque exécution est tracée et tout échec déclenche une alerte.
- ValidéUn humain confirme ce qui engage l'entreprise : envoi client, paiement, suppression.
- Chez vousn8n et les modèles peuvent être hébergés sur votre propre infrastructure.
Le constat
Où part le temps de vos équipes ?
Avant de parler de modèles et d’agents, il faut savoir ce que l’on automatise. Ce sont presque toujours les mêmes quatre pertes.
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La ressaisie entre logiciels
La même information est saisie dans le CRM, l’ERP et un tableur, avec un risque d’erreur à chaque fois.
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La recherche d'information
Procédures, contrats, fiches techniques : la réponse existe, mais personne ne sait dans quel document.
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Le tri et les relances
Les demandes arrivent en vrac par e-mail et chacun refait le même travail de qualification.
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Les essais d'IA sans suite
Un test convaincant dans un chat, impossible à mettre en service parce qu’il n’est relié à aucun outil.
L'offre
Trois niveaux, du plus simple au plus autonome
On commence par le niveau qui suffit. Chaque niveau s’appuie sur le précédent : un agent n’est utile que si les automatisations et les sources d’information sont déjà en place.
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niveau 1
Automatiser
Les tâches qui suivent toujours les mêmes règles s'exécutent sans personne : transferts entre logiciels, exports, relances, rapports. Pas d'IA à ce niveau, et c'est souvent là que le gain est le plus immédiat.
Exemple : une commande en ligne crée la facture et l'écriture comptable.
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niveau 2
Assister
Un modèle de langage s'ajoute à l'étape qui demande d'interpréter : classer, résumer, extraire, rédiger un premier jet. L'assistant répond à partir de vos propres documents et cite ses sources.
Exemple : retrouver la bonne clause dans vos contrats, en indiquant le document.
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niveau 3
Agir
L'agent enchaîne plusieurs étapes et décide de leur ordre, à l'intérieur du périmètre que vous avez fixé. Les actions autorisées sont listées, celles qui engagent l'entreprise sont validées par un humain.
Exemple : qualifier une demande entrante, préparer la réponse et prévenir le bon commercial.
Pour vos équipes techniques : les briques utilisées
- Orchestrationn8nDéclencheurs, enchaînements et connecteurs ; hébergeable sur votre infrastructure.
- ModèlesAPI ou modèle hébergéChoisi selon l'usage et la sensibilité des données à traiter.
- Recherche documentaireRAG et base vectorielleLes réponses s'appuient sur vos documents, avec leurs sources.
- SupervisionJournal et alertesChaque exécution est tracée ; tout échec déclenche une alerte.
La méthode
Un projet en six étapes, sans surprise
Le périmètre et le prix sont fixés avant de démarrer. À mi-parcours, vous validez par écrit la liste des actions autorisées, avant tout branchement sur vos outils.
- Vous décrivez un processus Qui fait quoi, dans quels outils, combien de fois par mois. Nous en tirons un devis ferme.
- Nous venons chez vous Devis validé, nous observons le processus réel et relevons les cas particuliers.
- Nous cadrons le périmètre Étapes automatisées, actions autorisées, cas à faire valider. Vous validez par écrit.
- Nous construisons Workflow, instructions du modèle et connexions à vos outils, sur un environnement de test.
- Nous testons sur vos cas Des scénarios de référence mesurent la qualité des réponses avant la mise en service.
- Nous mettons en service et formons Bascule progressive, journal et alertes en place, formation de vos équipes.
Livrables et prix
Ce que vous recevez, et à quel prix
Des automatisations qui vous appartiennent. Vous gardez la solution livrée, ou vous reprenez les workflows et les instructions dans l’outil de votre choix.
Ce que vous recevez
- Vos processus automatisés, reliés à vos outils et en service
- Les workflows et les instructions exportés, réutilisables sans nous
- La liste des actions autorisées et des cas soumis à validation
- Le journal des exécutions et les alertes en cas d'échec
- La formation de vos équipes, métier et technique
Un support est proposé en option après la mise en service.
Comment le prix est fixé
- Un forfait de départcadrage, environnement, mise en place.
- Un prix par processusselon le nombre d'étapes et d'outils reliés.
- Des journées d'analyseselon le nombre de processus à observer.
Le devis est ferme avant de démarrer : il est établi sur les processus que vous nous décrivez, et n’est pas révisé en cours de projet.
Voir le détail du calcul
| Poste | Unité | Base de calcul |
|---|---|---|
| Forfait fixe | forfait | Cadrage, environnement d'exécution, connexions et supervision |
| Processus automatisé | par processus | 1 à 8 étapes = 1 processus · au-delà, découpé en plusieurs |
| Étape avec IA | par étape | Classement, extraction, résumé, rédaction : une étape = un livrable |
| Assistant documentaire | par base | Une base de documents indexée = un livrable |
| Journée d'analyse | par jour | 1 jour par 2 processus à observer sur place |
- Si la réalité diffèreCas particuliers ou outils non signalés au départ : un avenant est établi et validé avant de poursuivre.
- Après la mise en serviceFaites évoluer les automatisations en autonomie (exports et documentation fournis), ou confiez-les-nous au tarif par processus.
- L'usage des modèlesFacturé à la consommation par le fournisseur, directement sur votre compte. Un modèle hébergé chez vous remplace ce poste par un coût d'infrastructure fixe.
Estimation
Combien de temps l'IA peut-elle vous rendre ?
Prenez une tâche répétitive de votre entreprise et déplacez les curseurs : vous obtenez un ordre de grandeur à joindre à votre demande.
Celles qui traitent le même type de demande, de document ou de commande.
Le temps passé sur cette tâche seulement, pas la semaine entière.
La part qui suit des règles ou demande une interprétation simple. Le reste reste humain.
Salaire chargé rapporté à l'heure. Sert uniquement au montant affiché.
Votre gain estimé
- 62
- heures par mois
- 106
- jours de 7 h par an
- 33 480
- euros par an
4 personnes × 6 h par semaine, dont 60 % automatisable : 62 h par mois. Au coût horaire de 45 €, cela représente 33 480 € par an.
Ordre de grandeur, calculé uniquement à partir des valeurs que vous saisissez. Vous ne connaissez pas ces chiffres ? Passez directement au formulaire, nous les compterons ensemble.
Diagnostic gratuit
Parlez-nous de votre processus
Quelques informations suffisent pour préparer l’échange. Un expert Kaiman vous recontacte.
- Vous décrivez un processus
- Nous en parlons ensemble
- Nous vous disons quoi nous transmettre pour un devis ferme
Téléphone · 04 42 600 120 355 rue Albert Einstein, Bât. E, Le Myaris, 13290 Aix-en-Provence
Questions fréquentes
Vos questions sur l'IA en entreprise
Une autre question ? Posez-la dans le formulaire, nous vous répondons.
Qu'est-ce qu'un agent IA ?
Un programme qui combine un modèle de langage et des outils (API, bases de données, messagerie) pour accomplir une tâche en plusieurs étapes, en décidant lui-même de l’enchaînement. Kaiman les construit avec un périmètre et des règles précis : actions autorisées listées, validation humaine sur ce qui engage l’entreprise, journalisation de chaque décision.
Agent IA ou chatbot : quelle différence ?
Un chatbot répond à des questions ; un agent agit : il consulte, prépare et met à jour des informations dans vos outils. C’est la différence entre obtenir une réponse et obtenir un travail fait.
Qu'est-ce que n8n, et pourquoi plutôt que Zapier ou Make ?
n8n est un outil open source d’automatisation : il relie des applications entre elles (plusieurs centaines de connecteurs, plus les API et webhooks) et exécute des scénarios automatiques. Zapier et Make sont des services en ligne plus simples à prendre en main ; n8n se distingue par son code ouvert et la possibilité de l’héberger soi-même, ce qui aide à garder la maîtrise des données et des coûts sur de gros volumes. Kaiman vous conseille selon vos outils et vos contraintes.
Qu'est-ce que le RAG ?
La génération augmentée par récupération (Retrieval-Augmented Generation) : avant de répondre, l’IA va chercher les passages utiles dans vos propres documents et s’appuie dessus, en citant ses sources. C’est l’approche de Kaiman pour les assistants internes, parce qu’elle rend les réponses vérifiables.
Quelles tâches peut-on automatiser ?
Toute tâche répétitive qui suit des règles : ressaisies entre logiciels, relances, exports, rapports, notifications, synchronisations. Avec l’IA, on va plus loin : trier des e-mails, extraire les informations d’une facture, résumer un document, préparer une réponse.
Nos données servent-elles à entraîner le modèle ?
Cela dépend du fournisseur et du contrat : les offres professionnelles par API permettent en général d’exclure vos données de l’entraînement, et un modèle hébergé chez vous les garde en interne. Kaiman choisit la solution selon la sensibilité de vos données et vous le dit avant de démarrer.
Comment éviter que l'IA se trompe ?
En l’appuyant sur vos documents plutôt que sur sa mémoire (RAG), en limitant ses droits au strict nécessaire, en testant ses réponses sur des questions de référence avant la mise en service, et en gardant une validation humaine pour tout ce qui engage l’entreprise.
Peut-on laisser un agent IA agir seul ?
Sur des actions sans risque, oui. Pour tout ce qui engage l’entreprise — envoi à un client, paiement, suppression — Kaiman prévoit une validation humaine. Chaque exécution reste journalisée, ce qui permet de remonter à l’origine d’une décision.
Comment est fixé le prix d'un projet d'automatisation ?
Il dépend du nombre de processus, de leurs étapes et du nombre d’outils reliés. Chez Kaiman : un forfait de départ, un prix par processus et des journées d’analyse. Le devis est ferme avant le démarrage ; seul un écart important avec ce qui avait été annoncé donne lieu à un avenant, validé avant de poursuivre.
Faut-il des compétences techniques en interne ?
Non pour l’usage courant : Kaiman conçoit les automatisations, les documente et forme vos équipes à les suivre. Les évolutions peuvent être faites par vos équipes techniques, à qui tout est remis, ou confiées à Kaiman.